近期，老人因无人照料，在发生意外后没有得到有效救治而失去生命的新闻屡见报端。在我市，这种情况将随着12349便民服务公益热线一键通为老特色服务的开通而解决，为老人群体设计制造的一键通手机上的紧急呼叫键，能在关键时刻解救老人于危难。

今年春节期间，70岁的武大爷突然感到身体不舒服，不知所措的老人按动了身边一键通上的紧急呼叫键，连通了12349为老服务平台。根据老人档案显示，老人患有心脏病、高血压等疾病，12349立即指派老人所在社区助老员马上上门探望，发现老人的老毛病犯了，便及时将老人送往医院进行救治。

12349便民服务公益热线工作人员介绍，像武大爷一样，老年人在生活中遇到突发疾病、中暑、跌倒等紧急情况，按下紧急呼叫键后，手机会发出紧急呼救声音以引起周围人员注意，手机还会自动连接到12349便民继发性癫痫病会遗传吗服务平台，老人的年龄、性别、家庭住址、子女情况、健康状况等详细档案会自动呈现在接线员的儿童癫痫的常见病因电脑显示屏上。接线员在接到老人来电后，会立即询问老人遇到了什么麻烦，需要什么帮助；老人如果不能交流，接线员在*一时间根据老人的基本资料联系老人的亲人、所在社区助老员，并根据具体情况联系120，通过一键通的定位系统和社区助老员引导救护车快速癫痫病很新疗法有哪些抵达求助者住处，同时，采取三方通话的方式将老人事先登记的病史告诉医生。如果通话因各种情况突然中断，或者来电晃一下后中断，热线员经回拨仍然无法联系上对方，则会立刻联系老人的亲属，并立刻指挥社区干部到老人的家中查看情况，确保老人在很短的时间内得到有效地帮助救治。

据了解，为了保证信息准确抗癫痫药物有副作用吗，12349便民服务公益热线会对每个老人很新的居住、身体健康状况等信息及时更新补充。