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注意网购家居用品存在三大隐忧

时间:2018-06-28 17:10:54

网购与快递的便捷,方便与优化了许多消费者的购物经验,但是网购总是存在风险的。学生小哲受资金限制,选择在网上购买懒人沙发,却得到不快经历。小编希望通过小哲这个案例,更多消费者能够正视网购家居存在的隐忧。

据小哲介绍,他一直有网购衣物的经验,购买家具还是*一次。面对网络上海量的选择,实在无从入手,很后根据一向的购物方式,按照产品价格、买家评价进行筛选,很后购买价钱约二百元的懒人沙发。网店店家承诺尽快发货,结果从河北的货物超过一周才到达北京。除了等候时间长,小哲还发现布制的懒人沙发拼接处制作粗糙,接口破开,因担忧进行售后程序繁琐很终选择无奈接受。

小哲的个案绝对不是个别例子。记者经过系列调查,并咨询部分消费者后,总结出三大陷阱希望消费者多提防。

陷阱一:实物与照片不符

开网店门坎低,为此也吸引不少非专业人士入行,混水摸鱼的售卖仿摹假品。此类店铺会盗取品牌家具的样品图癫痫病如何诊断进行销售,产品没有质量保证。面对这些问题,消费者应该留意店铺的信誉度与买家评癫痫病要怎么治价后再作考虑。

另外,由于网店没有像实体店铺般提供真实体验,消费者很难确定家具的材质、尺寸等资讯,故癫痫的症状此消费者应该更多做准备工作查看卖家信息,并应当考虑到可能存在尺寸误差的问题,预留缓冲空间。

陷阱二:安装、送货价格浮动大

网购家具中争议较大的是安装、物流问题。网购中运送家具的服务由物流、快递公司承担,消费者与公司谈好价钱后,偶有遇到坐地起价的问题,如果消费者只是通过电话或网络定好价钱,实在无从追讨,有可能被公司诈取金钱。

据业内人士介绍,北京同城的家具物流费用为二、三百元,但有消费者反映,在淘宝上购买了大体积家具,竟要收取上千元的物流小儿癫痫的症状费用。为了保障消费者利益,消费者可与物流、快递公司订定合同,或保留谈价钱的聊天记录作凭证。如果不幸遭遇以上问题,就有追讨的证据。

陷阱三:店家与快递公司“踢皮球”

家居行业中有“三分产品,七分送货、安装”的说法,但是很多没有资质的网店并不承诺送货、安装以及售后服务。

如果遇上家具出现质量问题,店家与送货公司或有出现“踢皮球”情况,店家指责是物流运输引起的家具耗损,送货公司则指是家具出厂就有的损毁,双方互相推卸责任,结果消费者无从追讨。

就此现象,消费者应在购买前进行咨询,向店家协商类似情况的解决方案,并保留纪录作证。

为了避免“踢皮球”的情况出现,消费者网购时应选取品牌企业官方网店或信誉度高的卖家,保障自身利益。

当然,并不是说所有的家居网店都存在以上情况。大部分品牌企业的官方旗舰店、官网平台都很正规,消费者大可不必担忧。如果在非品牌的网店购买家居用品,还需慎重考虑,以免掉进以上总结的陷阱中。

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